서비스 범위
- 라우터 및 액세스 포인트 진단
- Wi‑Fi 연결과 커버리지 기본 점검
- DHCP·IP·DNS·게이트웨이 기본 확인
- 케이블·포트·물리 연결 확인
- 로컬 네트워크 문제와 인터넷 회선 문제 구분
주요 상황
- Wi‑Fi는 연결되지만 인터넷이 불안정한 경우
- 일부 장치만 네트워크를 받지 못하는 경우
- 라우터 교체 후 특정 장치가 연결되지 않는 경우
- 케이블 또는 포트 고장이 의심되는 경우
- ISP에 문의하기 전에 사무실 연결을 기본 점검해야 하는 경우
문의 전 준비사항
- 라우터/액세스 포인트 모델
- 어떤 장치와 위치에서 문제가 생기는지
- 문제 시작 시점과 간헐적 여부
- 장비 설정 화면에 접근할 수 있는지
- 사무실이라면 간단한 구성도 또는 연결 사진
작업 진행 방식
- Wi‑Fi, LAN, 인터넷 회선 문제를 분리합니다.
- 주소 설정과 물리 연결을 가능한 범위에서 확인합니다.
- 설정 변경은 적용 전에 먼저 합의합니다.
- 수정 후 안정성을 확인하거나 ISP/통합업체에 전달할 정보를 정리합니다.
서비스 범위의 한계
기업 네트워크의 인증 설계, 광케이블 융착, 매립 배선, 고소 작업 또는 ISP 인프라 변경을 일반 네트워크 지원으로 제공하지 않습니다. 해당 작업은 전문 업체가 필요합니다.
비용 산정 방식
장비/포인트 수, 현장 방문 여부와 진단 깊이에 따라 달라지며 초기 네트워크 설명 후 범위를 안내합니다.
자주 묻는 질문
가정용 Wi‑Fi도 설정하나요?
네. 라우터, 액세스 포인트, 장치 연결과 일반적인 문제 진단 범위에서 가능합니다.
사무실 네트워크도 점검할 수 있나요?
네. 업무용 PC, 포트, 연결과 접근 가능한 장비의 기본 진단을 할 수 있습니다.
동의 없이 설정을 바꾸나요?
아니요. 기존 네트워크에 영향을 줄 수 있는 변경은 먼저 합의합니다.