IT 지원
Windows, 드라이버, 프로그램, 주변기기, 업무·가정용 PC의 진단과 설정.
자세히 →SERVICES
실제 IT 문제를 해결합니다
불필요한 절차는 없습니다. 먼저 문제를 파악하고, 작업 전에 합리적인 해결 방법과 비용을 제안합니다.
기업 IT
업무 환경, 사용자 계정, 장비, 기본 오피스 인프라 및 상시 지원 업무.
자세히 →네트워크 / Wi‑Fi
공유기, 액세스 포인트, 기본 LAN 진단 및 연결 문제.
자세히 →원격 지원
온라인으로 안전하게 해결 가능한 작업에 대한 진단과 설정.
자세히 →현장 지원
현장 Remote Hands, 업무 환경, 네트워크, 장비 및 현장 점검.
자세히 →영상 보안 / CCTV
가정과 소규모 사업장을 위한 카메라 선정, 설치 및 기본 설정을 지원합니다.
자세히 →웹 개발
비즈니스를 위한 웹사이트 제작 및 유지보수.
자세히 보기 →자동화
반복 작업 및 업무 프로세스 자동화.
자세히 보기 →지원 절차
하나의 문제, 여러 겹의 인프라
기기, 연결 상태 및 설정을 확인하여 문제 원인을 찾고 해결 방법을 협의합니다.
먼저 컴퓨터 자체를 확인합니다
Windows, 드라이버, 애플리케이션, 주변기기와 로컬 오류를 인프라보다 먼저 점검합니다.
로컬 문제가 아니면 네트워크를 확인합니다
LAN, Wi‑Fi, 공유기, 액세스 포인트와 물리적 연결. 추측이 아니라 계층별로 원인을 찾습니다.
작업 성격에 따라 원격 또는 현장 방문
온라인으로 안전하게 해결할 수 있다면 방문할 이유가 없습니다. 물리적인 작업이 필요하면 현장으로 갑니다.
지원 지역
살아있는 경로 같은 네트워크
한국 전역에서 원격 지원을 이용할 수 있습니다. 현장 방문 가능 여부, 일정 및 비용은 별도로 협의합니다. 이 도식은 지원 방식을 설명합니다.
기술은 조용히 작동해야 합니다.
문제가 생겼을 때만 저희가 개입합니다.
불필요한 작업이나 부풀린 견적은 없습니다. 문제의 진짜 원인을 찾아 해결하고 물러납니다 — 장비가 다시 조용히 제 역할을 하도록.
서비스 분야
사용자부터 네트워크, 현장 방문까지
업무용 컴퓨터, 사무실 네트워크 및 현장 장비를 지원합니다. 문의 내용을 확인한 후 작업 범위를 협의합니다.
01 / USER SIDE
01사용자 및 업무 환경
사용자 지원, 애플리케이션, 드라이버, 권한, 주변기기, 느린 PC와 일반적인 장애.
02 / OFFICE
02오피스 장비
프린터, 모니터, 도킹 스테이션, 기본적인 장비 배포 및 설치.
03 / NETWORK
03LAN 및 Wi‑Fi
포트, 케이블, 공유기, 액세스 포인트, Wi‑Fi 커버리지 및 네트워크 문제 격리.
04 / REMOTE
04원격 지원
방문 없이 안전하게 원격으로 해결할 수 있는 작업의 진단과 설정.
05 / FIELD
05현장 지원
현장에서의 물리적 작업: Remote Hands, 케이블, 포트, 장비 및 현장 점검.
진단 데모
진단 로직을 그대로 보여드립니다
아래 버튼이 여러 시나리오를 실행합니다. 기기부터 현장 지원까지 노드가 순서대로 상태를 바꿉니다.
DIAGNOSTIC PIPELINEREADY
IDLE
PC
Windows, 드라이버, 애플리케이션.
IDLE
Router
LAN, Wi‑Fi, 게이트웨이, 포트.
IDLE
Network
연결 상태 및 경로 확인.
IDLE
Support
원격 또는 현장 해결.
system.ready()
B2C / B2B
개인 고객 / 기업 고객
개인 고객과 기업 고객은 다른 방식으로 지원합니다.
B2C
개인 고객
- Windows 및 프로그램
- 느린 PC / 오류
- Wi‑Fi 및 라우터
- 프린터·주변기기
- SSD / RAM 업그레이드
- 원격 지원
B2B
기업 고객
- 오피스 IT / 업무용 PC
- 워크스테이션·사용자 지원
- 네트워크 장애 진단
- PC 설치·배포
- Remote Hands / 현장 IT
- 기본 작업 문서화
ABOUT
IT ProService 소개
IT
대한민국에서 제공하는 실무형 IT 지원
IT ProService는 개인 및 기업 고객을 대상으로 Windows/PC 진단, 업무용 PC, 주변기기, 기본 네트워크, Wi‑Fi, 원격 지원 및 기술 문제 해결을 제공합니다.
Windows · PC진단 · 설정 · 업그레이드
네트워크Wi‑Fi · 라우터 · 기본 LAN
지원 방식원격 지원 · 장애 진단 · 현장 지원(사전 협의)
지원 언어주 지원 언어는 러시아어입니다. 한국어와 영어는 서면 중심의 작업 조율이 가능합니다.
TRUST & SECURITY
작업 및 접근 기준
기술 지원 과정은 고객이 이해하고 통제할 수 있어야 합니다.
합의된 작업 범위
유료 작업 전 문제, 지원 방식, 비용 또는 비용 범위를 먼저 확인합니다.
통제된 접근
원격 접속은 고객 동의 후 진행합니다. OTP를 요구하거나 비밀번호를 저장하지 않습니다.
결과 확인
작업 후 처음 문제를 다시 확인하고 합의된 해결이 실제로 동작하는지 점검합니다.
작업 요약
기술 및 기업 작업은 수행 내용과 다음 권장 사항을 간단히 정리할 수 있습니다.
PROCESS
놀랄 일 없는 명확한 절차
작업 내용을 알려주세요
무엇이 안 되는지, 무엇을 설정해야 하는지 간단히 알려주세요.
해결 방법을 결정합니다
원격 또는 현장 방문. 꼭 필요한 정보만 요청합니다.
비용을 협의합니다
작업 시작 전에, 숨겨진 추가 비용 없이.
해결하고 확인합니다
작업 완료 후 실제로 정상 작동하는지 확인합니다.
PRICING
비용은 작업 전에 안내하고 협의합니다
작업 환경과 문제 원인에 따라 필요한 범위가 달라질 수 있습니다. 간단한 확인 후 유료 작업을 시작하기 전에 예상 비용 또는 비용 범위를 안내하고 협의합니다.
개인 고객
문제와 지원 방식을 먼저 확인한 뒤 유료 작업 전에 예상 비용 또는 비용 범위를 안내합니다.
상담·진단 → 비용 안내 → 작업 진행기업 고객
업무용 PC 수, 네트워크 범위, 현장 방문, 긴급성 및 문서화 필요 여부를 기준으로 작업 범위를 산정합니다.
작업 범위와 조건을 사전에 합의FAQ
문의 전 확인
원격으로 해결할 수 있나요?
물리적 접근이 필요하지 않은 문제는 원격으로 처리할 수 있습니다. 방문이 필요하면 작업 전에 안내합니다.
비밀번호나 OTP를 요청하나요?
아니요. 비밀번호와 OTP는 고객이 직접 관리합니다. 웹사이트, 이메일 또는 메신저로 보내달라고 요청하지 않습니다.
기업 지원도 하나요?
네. 업무용 PC, 네트워크, 장비 배포, 원격/방문 지원을 별도 기업 서비스로 제공합니다.
고정 가격표가 있나요?
작업별 환경과 원인이 달라 고정 요금표 대신 간단한 확인 후 작업 전에 예상 비용 또는 비용 범위를 안내합니다.
CONTACT
IT 지원이 필요한 내용을 알려주세요
증상, 관련 장비와 원하는 결과를 알려주시면 초기 지원 방식과 작업 범위를 확인할 수 있습니다.