Что входит в услугу
- Диагностика роутеров и точек доступа
- Проверка Wi‑Fi, покрытия и подключения устройств
- Базовая проверка DHCP, IP, DNS и шлюза
- Проверка кабелей, портов и физического подключения
- Поиск причины отсутствия доступа к локальной сети или интернету
Типовые ситуации
- Wi‑Fi подключён, но интернет работает нестабильно
- Часть устройств не получает сеть
- После замены роутера перестали работать отдельные устройства
- Есть подозрение на неисправный кабель или порт
- Нужно базово проверить офисное подключение перед эскалацией провайдеру
Что подготовить до обращения
- Модель роутера или точки доступа
- Какие устройства и где теряют связь
- Когда проблема появилась и постоянная ли она
- Есть ли у владельца доступ к панели оборудования
- Схему или фото подключений, если это офис
Как проходит работа
- Отделяем Wi‑Fi, локальную сеть и интернет‑канал.
- Проверяем адресацию, подключение и физический уровень в доступном объёме.
- Согласовываем изменения настроек до их применения.
- Проверяем стабильность после исправления или формируем понятную эскалацию провайдеру.
Границы услуги
Не заявляем сертифицированное проектирование корпоративных сетей, сварку оптики, скрытую прокладку кабеля, высотные работы или изменение инфраструктуры провайдера. Такие задачи требуют профильного подрядчика.
Как формируется стоимость
Стоимость зависит от количества точек, устройств, необходимости выезда и глубины диагностики. Диапазон согласовывается после первичного описания сети.
Частые вопросы
Вы настраиваете домашний Wi‑Fi?
Да, если задача относится к роутеру, точке доступа, подключению устройств и типовой диагностике.
Можно проверить сеть офиса?
Да, в пределах базовой диагностики подключений, рабочих мест, портов и доступной конфигурации оборудования.
Вы меняете настройки без согласования?
Нет. Изменения, способные повлиять на существующую сеть, сначала согласовываются.