Что входит в услугу
- Диагностика ошибок Windows, запуска и обновлений
- Установка и проверка драйверов и программ
- Поиск причин медленной работы и зависаний
- Принтеры, периферия и подключение устройств
- Базовая диагностика SSD, RAM и компонентов ПК
Типовые ситуации
- ПК стал заметно медленнее или зависает
- После обновления появились ошибки или пропал драйвер
- Нужно настроить новый SSD, память или периферию
- Программа не запускается или конфликтует с системой
- Принтер или другое устройство определяется неправильно
Что подготовить до обращения
- Модель компьютера или ноутбука
- Версию Windows, если она известна
- Точный текст ошибки или скриншот
- Что происходило перед появлением проблемы
- Можно ли безопасно выполнить диагностику удалённо
Как проходит работа
- Уточняем симптом и ожидаемый результат.
- Определяем безопасный формат: удалённо или с выездом.
- Согласовываем объём и стоимость или диапазон.
- Выполняем согласованные действия и проверяем исходную проблему.
Границы услуги
В базовую услугу не входят лабораторное восстановление данных с физически повреждённых накопителей, пайка и компонентный ремонт плат, обход защиты учётных записей, установка нелицензионного ПО и действия, способные нарушить безопасность устройства.
Как формируется стоимость
Стоимость зависит от причины и согласованного объёма задачи. После первичной оценки сообщаем стоимость или понятный диапазон до начала платных работ.
Частые вопросы
Можно решить проблему удалённо?
Да, если задача не требует физического доступа к оборудованию. Перед подключением сначала уточняем симптомы и согласовываем формат.
Нужно передавать пароль?
Нет. Мы не просим отправлять пароли и OTP. Если системе нужен пароль, клиент вводит его самостоятельно.
Что будет с моими файлами?
Перед действиями, которые могут затронуть данные, сначала обсуждаем риск и резервную копию. Без согласования опасные операции не выполняются.